Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre STAMP&TEE SOLUCIONES S.L. y los usuarios que realicen compras a través del sitio web www.stamptee.es. Al realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente estas condiciones.

1. Identificación del vendedor

• Denominación social: STAMP&TEE SOLUCIONES S.L.
• NIF: B10869634
• Domicilio: C/ Gutenberg 18, 28906 Getafe (Madrid)
• Email: webadmin@stamptee.es

2. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza íntegramente a través del Sitio Web siguiendo estos pasos:

1. Selección del producto y personalización del diseño (color, talla, imagen, texto).
2. Adición al carrito de compra.
3. Identificación del usuario (registro o compra como invitado).
4. Selección del método de envío y dirección de entrega.
5. Selección del método de pago y confirmación del pedido.
6. Recepción de un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el usuario recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.

3. Precios e impuestos

Todos los precios indicados en el Sitio Web incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) vigente en España. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se detallan en el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.

STAMP&TEE SOLUCIONES S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

4. Formas de pago

Los métodos de pago aceptados son:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) a través de la pasarela segura Stripe.

Todos los pagos se procesan en un entorno seguro con cifrado SSL. STAMP&TEE SOLUCIONES S.L. no almacena datos de tarjetas bancarias.

5. Envíos y plazos de entrega

• Gastos de envío: 4,95 € para pedidos dentro de España peninsular.
• Envío gratuito: para pedidos superiores a 39 €.
• Plazo de preparación: los productos personalizados requieren un plazo de fabricación de 2-5 días laborables.
• Plazo de entrega: 3-7 días laborables adicionales desde la expedición.

Los plazos indicados son estimativos y pueden variar en función de la demanda. STAMP&TEE SOLUCIONES S.L. no se responsabiliza de retrasos causados por el transportista o por causas de fuerza mayor.

Para más información, consulte nuestra Política de envíos y devoluciones.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), los productos personalizados o confeccionados bajo las especificaciones del consumidor quedan excluidos del derecho de desistimiento.

Dado que todos los productos de stamptee.es se fabrican bajo demanda con la personalización indicada por el cliente (diseño, color, talla y estampación), no es posible ejercer el derecho de desistimiento una vez confirmado el pedido y comenzado el proceso de fabricación.

7. Garantías y productos defectuosos

Todos los productos comercializados a través del Sitio Web cuentan con la garantía legal establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007. En caso de recibir un producto defectuoso, con errores de fabricación o que no se corresponda con el pedido realizado, el usuario podrá contactar con nosotros en un plazo de 14 días desde la recepción a través de webadmin@stamptee.es, incluyendo fotografías del producto y la descripción del defecto.

STAMP&TEE SOLUCIONES S.L. procederá, a elección del consumidor, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, conforme a lo establecido legalmente.

8. Reclamaciones y resolución de litigios

Para cualquier reclamación, el usuario puede dirigirse a webadmin@stamptee.es. STAMP&TEE SOLUCIONES S.L. se compromete a responder en un plazo máximo de 30 días.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, informamos a los consumidores de la existencia de la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de litigio, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa vigente.

Última actualización: junio de 2025.